Établissement ayant fermé ou déménagé
Si un établissement n'existe plus à une adresse donnée, vous pouvez indiquer qu'il a fermé ou qu'il a changé d'adresse sur Google Maps. Vous pouvez également rouvrir un établissement signalé par erreur comme fermé, supprimer un établissement affiché de manière incorrecte ou dissocier un établissement de votre compte.
Indiquer qu'un établissement a fermé ou déménagé
- Recherchez l'établissement qui a fermé ou changé d'adresse sur Google Maps.
- Cliquez sur Signaler un problème en bas de la page de résultats Google Maps.
- Cliquez sur le bouton "Ce lieu est fermé définitivement ou n'existe pas".
- Cliquez sur le bouton "Oui" lorsqu'il s'affiche.
- Si l'établissement a été transféré, indiquez sa nouvelle adresse dans le champ de commentaire.
- Cliquez sur Envoyer.
Rouvrir un établissement fermé
Si un établissement a été signalé comme fermé par erreur, vous pouvez demander sa réouverture.
- Recherchez l'établissement qui a fermé ou changé d'adresse sur Google Maps.
- Cliquez sur Signaler un problème en bas de la page de résultats Google Maps.
- Cliquez sur le bouton "Ce lieu est fermé définitivement ou n'existe pas" pour faire apparaître "Non".
- Cliquez sur Envoyer.
Supprimer un établissement affiché de façon incorrecte sur Google Maps
Dans certains cas, votre établissement peut être représenté de façon incorrecte ou indiqué à une adresse à laquelle il n'a jamais existé. Le meilleur moyen de supprimer ces adresses consiste à procéder comme suit :
- Cliquez sur Signaler un problème en bas de la page de résultats Google Maps.
- Sélectionnez l'option "Cet établissement n'existe pas ou est privé".
Dissocier un établissement de votre compte
Si vous ne souhaitez plus mettre à jour l'un des établissements de votre compte, vous pouvez le supprimer. Toutefois, si nous pensons que l'établissement est toujours ouvert, il pourra continuer d'apparaître sur Google lorsqu'il fera l'objet d'une recherche.
Remarques à l'attention des utilisateurs de l'importation groupée
Il n'est pas possible actuellement d'indiquer les futurs horaires d'ouverture et de fermeture dans les feuilles de calcul d'importation groupée. D'autre part, lorsque vous supprimez des établissements d'une feuille de calcul d'importation groupée, ces derniers ne sont pas signalés comme fermés. Aucune modification n'est apportée aux établissements concernés.
