Ponnahdusikkunat, uudelleenohjaukset ja muut haittaohjelmat

Jos näkyviin alkaa tulla ponnahdusmainoksia, joita ei voi sulkea, mainoksia tunnistamattomista lähteistä, tai selaimen kotisivu vaihtuu odottamatta, tietokoneellasi saattaa olla haittaohjelma.

Tarkista, onko tietokoneella haittaohjelma

Jos jokin seuraavista ongelmista esiintyy, laitteellasi on todennäköisesti haittaohjelma.

  • Selain ei estä ponnahdusmainoksia.
  • Käyttöön vaihtuu tuntematon kotisivu, aloitussivu tai hakukone.
  • Selaimeen ilmestyy tuntemattomia laajennuksia tai työkalupalkkeja.
  • Selain alkaa käyttää hakukonetta, joka näyttää Googlelta mutta käyttää väärää logoa tai osoitetta.
  • Näet mainoksia, jotka on merkitty "Ads by [nimi]", mutta et tunnista nimeä.

Haittaohjelman poistamistapoja

Jos tietokoneellasi oleva haittaohjelmisto on muuttanut asetuksiasi, palauta asetuksesi ja poista ei-toivotut ohjelmat seuraavien ohjeiden mukaan.

Poista ei-toivotut ohjelmat

Poista haittaohjelmat ja muut tietokoneohjelmat, joita et muista asentaneesi. Nämä ohjelmat on poistettava, ennen kuin asetukset voidaan palauttaa.

Poistettavat ohjelmat

Tässä on joitakin yleisiä ohjelmia, joiden tiedetään muuttavan hakuasetuksia.

  • Babylon.com
  • V9.com
  • Qvo6.com
  • search.conduit.com
  • istartsurf.com
  • istart.webssearches.com
  • Delta Search

Windows-käyttäjät

Löydät ongelmalliset tiedostot lataamalla ja suorittamalla Software Removal Toolin. Se etsii tietokoneelta epäilyttäviä ohjelmia ja tarjoutuu poistamaan ne puolestasi.

Mac-käyttäjät

  1. Avaa Finder.
  2. Klikkaa vasemmassa laidassa Sovellukset.
  3. Etsi ohjelmat, joita et tunnista.
  4. Kaksoisklikkaa Poista tai Poisto-ohjelma ja noudata ohjeita ohjelman poistamiseksi. Jos et näe näitä vaihtoehtoja, vedä ja pudota kuvake Sovellukset-kansiosta roskakoriin.
  5. Tyhjennä roskakori, kun olet valmis.
Nollaa selainasetukset

Kun olet poistanut ei-toivotut ohjelmat tietokoneelta, nollaa selainasetukset.

Katso, miten voit nollata Chromen, Firefoxin tai Internet Explorerin asetukset.

Pyydä apua ohjekeskusteluryhmässä

Jos selainasetusten nollaaminen ei auta, pyydä apua Google-haun keskusteluryhmässä. Kerro viestissäsi, miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.

Ilmoita haitallisista sivustoista tai ohjelmista Googlelle

Vinkkejä selaimen suojaamiseen vastaisuudessa

Lataa sisältöä vain sivustoilta, joihin luotat

Joskus käyttäjä lataa ohjelman, jonka mukana tulee myös haittaohjelma. Vaikka käyttäjä näkisi haluamansa ohjelman ja pystyisi käyttämään sitä, haittaohjelma voi käynnistyä taustalla. Se saattaa esimerkiksi lisätä työkalupalkkeja tai mainoksia selaimeen.

Vältät ongelman lataamalla ohjelmia vain luotetuilta sivustoilta.

Tarkista huolellisesti laajennuksiisi tehtävät päivitykset

Hakkeri saattaa ostaa turvallisen laajennuksen, jonka käyttäjä on aiemmin asentanut tietokoneelleen. Haittaohjelma asentuu tietokoneeseen, kun hakkeri päivittää laajennuksen.

Vältät tämän lukemalla päivitysilmoituksen aina huolellisesti.