Активы теперь доступны для всех клиентов с тарифным планом Standard.Подробнее
Оперативное управление обслуживанием на базе ИИ
Улучшайте качество поддержки, обеспечивайте бесперебойную работу важнейших служб и повышайте эффективность работы. Попробуйте Service Collection прямо сейчас или обратитесь в отдел продаж за дополнительной информацией.
Откройте для себя Service Collection
Объедините команды всего предприятия, чтобы предоставлять высококачественное обслуживание сотрудникам и клиентам на единой платформе.
Обслуживание, доступное каждому
Объедините команды разработчиков, ИТ и бизнес-команды для высококачественной поддержки сотрудников и устойчивой работы служб.
Оперативное обслуживание, доступное каждому
Исключительное качество обслуживания
Помогите командам предприятия создать рабочие процессы на базе ИИ, чтобы предоставлять сотрудникам и клиентам круглосуточную квалифицированную поддержку.
Скорость и инновации
Объедините команды разработчиков, операционные команды и службы поддержки на единой платформе на базе ИИ, чтобы быстро и практически без задержек поставлять продукты и услуги.
Повышение эффективности
Начинайте работу быстро и наращивайте мощность по мере необходимости без затрат и проблем, присущих устаревшим платформам.
Решение работает на основе платформы, объединяющей все команды, инструменты и данные
Гибкая и интеллектуальная облачная платформа Atlassian является основой связи между инструментами, командами и важными данными для System of Work.
Откройте для себя все возможности Service Collection
В Service Collection входят Jira Service Management, Customer Service Management, Assets и Rovo — все, что нужно для высококачественного обслуживания.
Аналитический отчет
Atlassian — лидер!
Отчет Forrester Wave™ об управлении услугами на корпоративном уровне за 4 кв. 2025 г.
Обсудим Service Collection Enterprise
Часто задаваемые вопросы
Что входит в Service Collection?
Service Collection — это подборка приложений и возможностей ИИ, которые помогают командам предоставлять сотрудникам и клиентам обслуживание исключительного качества.
Она включает в себя решения Jira Service Management, Customer Service Management, Активы и Rovo.
Как оформить подписку на Service Collection?
Если вас интересует Service Collection, вы можете сегодня же начать бесплатный пробный период или обратиться в отдел продаж для получения дополнительной информации.
Как это влияет на Jira Service Management?
Jira Service Management теперь является приложением в составе Service Collection.
Новые клиенты получат доступ к Jira Service Management, купив Service Collection.
Существующие клиенты Jira Service Management после запуска будут переведены на Service Collection и получат доступ к Customer Service Management.Входит ли Rovo в Service Collection?
Возможности ИИ и агенты на базе Rovo включены в Service Collection версии Standard и выше. Они специально разработаны для таких сценариев обслуживания, как управление запросами, инцидентами и знаниями.
